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Amazon出品アカウントが停止

コーヒービーンズヒロです。

G.Wセールを控えた２８日の朝。

いつものようにパソコンを開きアマゾンのセラーセントラルを開くと

アカウントが無効（停止）されていると…

既にプチパニック状態。

出品している商品ってどうなってるんや？と確認してみると

在庫切れ扱いなのね。。。

とは言えアカウントが停止される身に覚えがないのですぐさまサポートに連絡。

「こう言う（トラブル）時のレスポンス遅そう」

と勝手に思っていたのですがすぐに電話繋げました。

サポート曰く

「違反行為などでのアカウント停止ではなさそうですね～」

「本人確認が必要なので公共料金の請求書などを送っていただけますか？」

「早くて２～３日、長いと数週間でアカウント再開できますよー」

なにそれ

Amazonの出品アカウントを作成してから半年以上たっているのになぜ今更？そしてG.Wセールやろうかと言うこのタイミング？

ﾔﾒﾃｸﾚｰ

電話を切った後すぐさま電気料金の請求書を添付して送ってみる

…が同日１７時ごろにメール

「送って頂いた情報ではアカウント再開できません」

なんで！？

「再度本人確認のためビデオ通話が必要です」

と続きビデオ通話までの導線をつらつらと。

その日のうちに本人確認担当の人？とビデオ通話ができたのですが。

運転免許証を持ってなにやら色々やらされましたが、ビデオ通話後に再度審査を行うそうです。

なぜアカウントが停止されたのか？を再々尋ねたのですが「回答できません」の一点張り。

はたしてアカウントは復活するのか乞うご期待です。

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